Resumo Objetivo: As ações das empresas de telecomunicações são conhecidas por serem ações defensivas, menos suscetíveis à volatilidade no mercado global que outros setores, e por pagarem dividendos mais elevados. Nesse contexto, este trabalho pretende estudar a influência de algumas caraterísticas especificas dessas empresas nos dividendos distribuídos. Metodologia: Para alcançar o objetivo proposto, foi utilizada a metodologia de dados em painel, especificamente o método de estimativa GMM para uma amostra constituída por 34 empresas cotadas na Europa Ocidental e na América do Norte no período compreendido entre 2007 e 2016 e no subperíodo 2008 e 2013, que compreende a crise financeira global. Resultados: Os resultados mostram que fatores específicos, como o investimento em capital fixo, o endividamento, razão book value, free cash flow (FCF), liquidez e dividendos pagos no ano anterior são determinantes na explicação dos dividendos distribuídos no período global. Para o período de crise financeira, o sinal e a significância das variáveis mantêm-se quase inalterados, sugerindo que essas empresas pagam dividendos independentemente dos ciclos econômicos, contando, na ausência de FCF, com os níveis de liquidez adequados para satisfazer os investidores nesses períodos recessivos. Contribuições: Este estudo vem contribuir para uma melhor compreensão do setor de telecomunicações e da política de dividendos efetuada pelos gestores desse setor, podendo auxiliar a análise dos investidores, outros gestores, analistas financeiros e pesquisadores do tema.

Abstract Purpose: Telecommunications stocks are known to be defensive stocks, which are less susceptible to volatility in the global financial markets and usually pay higher dividends than in other industries. In this context, this paper intends to study the influence of some specific characteristics of these companies on the payment of dividends. Design/methodology/approach: To achieve the proposed objective, the panel data methodology was used, specifically the GMM estimation method for a sample consisting of 34 companies listed in Western Europe and North America in the period between 2007 and 2016 and in the sub-period between 2008 and 2013, which comprises the global financial crisis. Findings: The results show that specific factors such as investment in fixed capital, indebtedness, price to book value ratio, free cash flow (FCF), liquidity, and dividends paid in the previous year are decisive in explaining the dividends distributed in the entire period. For the financial crisis period, the sign and significance of the variables remain almost unchanged, suggesting that these companies pay dividends regardless of economic cycles, covering the absence of FCF with adequate liquidity levels to satisfy investors during recessive periods. Originality/value: Our study contributes to a better understanding of the telecommunications sector and the dividend policy carried out by managers in this sector, and it can assist in the analyses of investors, other managers, financial analysts, and researchers on the subject.

Cada vez mais os indivíduos necessitam de competências digitais avançadas para participar plenamente na sociedade. Numa Europa em crescente envelhecimento é atualmente reconhecida a importância e o potencial da indústria de serviços para envelhecer bem baseados nas tecnologias de informação e de comunicação (TIC), de que é exemplo o mercado eletrónico de serviços sociais e de cuidados de saúde, o GuiMarket, proposto pelos autores para um município do Norte de Portugal. Com base nos resultados de um inquérito realizado junto de uma amostra de 315 indivíduos, o artigo discute a importância reconhecida a tal serviço e a frequência de utilização prevista, concluindo existir uma íntima relação entre o acesso às TIC e a utilização que os inquiridos preveem fazer do GuiMarket.

More and more, individuals need advanced digital skills to fully participate in society. In a Europe increasingly aging is now recognized the importance and potential of the service industry for aging well based on information and communication technologies (ICT), as exemplified by the electronic market of social services and healthcare, the GuiMarket, that the authors proposed to a municipality in the North of Portugal. Based on the results of a survey undertaken on a sample of 315 individuals, this article discusses the importance recognized to such service and the frequency of intended use, concluding that there is an intimate relationship between the access to ICT and the use that respondents anticipate making of the GuiMarket.

É amplamente reconhecido que a Internet é hoje o principal pilar do comercio electrónico, sendo os mercados electrónicos uma infraestrutura de suporte ao comércio electrónico entre empresas capaz de alterar a forma de relacionamento entre clientes e fornecedores ou entre parceiros de negócios. Esta lição pretende enquadrar o aparecimento dos mercados electrónicos, sensi-bilizando para o contexto económico em que estes surgem, apresentar as suas características e funcionalidades, bem como dar a conhecer o potencial que a sua utilização representa para as organizações.

It is widely known that the Internet is today the main pillar of electronic commerce, being the electronic marketplaces an infrastructure to support electronic commerce between organizations able to alter the relationship between clients and suppliers or among business partners. This lesson intends to present the electronic marketplaces emergence, sensitizing to the economic context in which they appear, introducing its characteristics and functionalities as well as the potential that its utilization represents to organizations.

Os cidadãos têm hoje exigências e expectativas acrescidas relativamente à Administração Pública, em grande medida decorrentes do potencial que a utilização das tecnologias de informação e comunicação possibilita ao nível da qualidade dos serviços da Administração Pública. A iniciativa empreendida pela Câmara Municipal de Barcelos (CMB), designada e-Urbanismo (http://www.cm-barcelos.pt/e-urbanismo), representa uma forma inovadora de contribuir para a eficiência e eficácia dos serviços prestados e, fundamentalmente, de impor transparência nas decisões tomadas pelo departamento de Planeamento e Gestão Urbanística. O artigo introduz os conceitos de Governo Electrónico (e-Government) e Local e-Government e apresenta o projecto de e-Urbanismo da CMB, especificando detalhes da solução já implementada, algumas das funcionalidades oferecidas bem como alguns resultados alcançados até ao momento.

Citizens have, today, increased demands and expectancies concerning Public Administration, in part due to the widely known potential that information and communication technologies can represent in the quality of the Public Administration services. The initiative undertaken by the Municipality of Barcelos (Câmara Municipal de Barcelos - CMB) in the field of e-Urbanism (http://www.cm-barcelos.pt/e-urbanismo) represents an innovative way of contributing to the efficiency and effectiveness of the services offered and, mainly, a way of introducing transparency in the decisions taken by the Department of Planning and Urbanistic Management. The paper introduces the concepts of e-Government and Local e-Government and introduces the project of e-Urbanism of CMB, specifying details of the already implemented solution, some of the main functionalities offered and some results achieved up to the present.